Echange/remboursement
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Avec Clubcartoon , vous avez le droit de changer d'avis !
A compter de la date de votre commande, vous disposez d'un délai de 15 jours pour rendre votre article (non utilisé et dans son emballage d'origine). Pour cela, vous trouverez dans votre colis un bordereau de retour vous expliquant la marche à suivre.
Remboursement pour un renvoi de la marchandise à notre entrepôt
Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles directement à notre entrepôt accompagnés du bordereau de retour complété par vos soins. (Ce bordereau est joint à votre colis.)
Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
En cas de renvoi de la marchandise à notre entrepôt, seul le remboursement est possible (pas d'échange).
Adresse de retour :
Clubcartoon
Service retours
21 chemin notre dame
83700 Saint Raphael
FRANCE
Les délais de remboursement
En cas de renvoi à notre entrepôt, le remboursement est effectué automatiquement dès la réception de votre colis.
Votre compte bancaire est directement re-crédité du montant des articles retournés grâce à notre partenaire de paiement sécurisé sherlock's.
Un email de confirmation de remboursement vous sera donc adressé.
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